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福田政法委项目┃金凤凰社工为居民撑起“心理援助”保护伞

金凤凰社工 2018-09-07

2018年9月1日下午，倾盆大雨也挡不住金凤凰社工坚定的步伐，及时为皇岗社区居民送去了“防诈骗心理援助”保护伞。这场《防骗知多少--普法课堂进社区》暨“皇岗社区心理援助沙龙”准时在福田区皇岗社区党群服务中心活动室举办，旨在为曾经有面临或遭遇过诈骗的社区中老年人提供心理援助，帮助其治愈因诈骗带来的心理创伤，促进其社会功能的恢复以及家庭的和谐，从而维护社会的稳定。

该活动由福田区委政法委员会指导、福田专项资金资助，并由深圳市金凤凰婚姻家庭社会服务中心与皇岗社区工作站、皇岗社区党群服务中心联合开展，社区中老年人学习热情高涨，踊跃报名参加。

本次活动特别邀请婚姻学院院长、《第一调解》调解员、金凤凰婚姻家庭社会服务中心理事长刘金老师作为主讲师，为社区中老年人上了一堂易懂且极其专业的心理援助课，社区中老年人受益匪浅。

课上，刘金老师先是组织大家温习前几场防诈骗活动的内容，并一起讨论和总结诈骗的类型，以此达到巩固大家防诈骗知识的目的。并以此为切入点，带领大家进入“诈骗让人产生哪些心理创伤”和“如何面对、处理诈骗带来的心理创伤”的主题讨论环节。刘老师非常善于引导，因而大家讨论的积极性非常高，纷纷贡献出自己的智慧。

最后，刘老师和大家一同从当事人和援助人两个角度总结出了处理诈骗带来的心理创伤的方法（敲黑板~~）：

【当事人角度】

1、稳定情绪让自己冷静下来，向亲朋好友求助。

2、调整心态把注意力转移到解决问题上，积极寻找解决方法。

3、合理宣泄把心中的痛苦向亲朋好友诉说，避免自己闷闷不乐。

4、重树信心吃一堑长一智，总结经验，提升自身抗逆力，增强自信。

【援助人角度】

1、安抚尽量陪伴当事人，给其心里带来温暖，避免其长时间独处。

2、倾听尽量避免长时间沉默，鼓励当事人倾诉苦恼，引导其积极面对事实。

3、接纳接纳当事人当下的感受，避免斥责，引导注意力放在解决问题上。

4、增能鼓励当事人学习防诈骗知识，并参加防诈骗志愿服务，积极面对生活。

在活动分享环节，居民分享到：“政府举办这样的活动对我们中老年人非常有用，刘老师讲的心理援助的知识真的很专业，以后要是有亲戚朋友被诈骗的情况，我就知道怎么样帮助了！”“感谢社区举办这么有用的活动，希望我以后也能参加防诈骗的志愿宣传活动，我愿意把我学到的知识传播出去，帮助到更多的人！”

活动收场后，很多居民并未立马离场，而是还在活动室讨论今天课堂所学到的知识。特别是有一位慈祥的李奶奶，她拉住刘老师来了个大大的拥抱。她激动地说，今天的心理援助知识对她来说特别重要，因为她大学刚毕业的孙子刚遭遇金融诈骗，现在每个月都要还一千多贷款，总共要还三年之久，他整个人的状态也因此变得很差。刘老师紧握着这位奶奶的手，认真地倾听和安慰她，并耐心地传授她给孙子提供心理援助的方法，并联系社区社工整理备案，今后及时跟进援助。这位奶奶非常感动，对刘老师及工作人员连连感谢。